Política de Reembolso

Na OllenTech, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes.
Por isso, é importante ler atentamente nossa política antes de finalizar sua compra.

🔒 Não fazemos devoluções nem reembolsos.

Pedimos que o cliente verifique bem o produto antes de confirmar a compra.
Após a entrega, não aceitamos devolução por arrependimento ou escolha incorreta.

🔄 Trocas somente em caso de defeito de fábrica

Realizamos trocas apenas se o produto apresentar defeito antes de ser usado.
Para isso, o cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp 853813328 dentro de 24h após receber o produto.

A troca será feita pelo mesmo modelo, desde que o defeito seja comprovado.

❗Não trocamos produtos:

  • Danificados por mau uso

  • Que foram abertos, desmontados ou alterados

  • Que foram utilizados

  • Sem embalagem ou acessórios originais

📦 Como solicitar a troca?

Entre em contato pelo WhatsApp informando:

  • Nome

  • Foto ou vídeo do defeito

  • Número do pedido

  • Data em que recebeu

Nosso time irá verificar o caso e orientar sobre o procedimento de troca.